Returns & Refunds policy

Direito de Arrependimento: De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do livro para solicitar a devolução e o reembolso integral, caso o produto não atenda às suas expectativas.

Condições do Produto: Para que o reembolso seja efetuado, o livro deve ser devolvido em perfeito estado, sem sinais de uso, rabiscos ou danos físicos.

Processo de Devolução: O cliente deverá entrar em contato através do e-mail contato@cleidsongoncalves.com.br para receber as instruções de postagem.

Prazo de Estorno: Assim que o exemplar retornar e for conferido, o estorno será processado na mesma forma de pagamento utilizada na compra (Pix ou Cartão de Crédito).

Produtos com Defeito: Caso o livro apresente algum defeito de impressão, a troca será realizada sem custos adicionais para o comprador.